Evropská komise zveřejnila k připomínkování návrh směrnice a nařízení přijatých Komisí k přizpůsobení mimosoudního řešení sporů digitálním trhům.

Cílem alternativního řešení sporů je zajistit spotřebitelům odškodnění, aniž by se museli obracet na soud. V souvislosti s rozvojem digitálních trhů je nutné vypracovat rychlé a jednoduché mechanismy nápravy. Právní předpisy o alternativním řešení sporů je proto nutné aktualizovat tak, aby tyto požadavky splňovaly.

Spotřebitelé a podniky stále častěji využívají soukromé systémy, které neodpovídají požadavkům směrnice o alternativním řešení sporů, a spotřebitelé tak přicházejí o spravedlivou nápravu své situace. Tato iniciativa zmodernizuje rámec alternativního řešení sporů a zohlední v něm internetové zprostředkovatele, předsmluvní informace a obchodníky ze zemí mimo EU.

Níže naleznete dokumenty – EU 138_23 EK Návrh směrnice COM(2022)649 a EU 138_23 EK Návrh nařízení – COM(2023)647 ve formátu pdf.

Připomínky k dokumentu zasílejte prosím ve formátu Word v českém jazyce na adresu eupripominkovani@komora.cz do 18. 12. 2023.